سوالات متداول

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، با پشتیبانی تماس بگیرید تا در صورت امکان سفارش اصلاح شود.

بله. تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات بانکی شما نزد فروشگاه ذخیره نخواهد شد.

معمولاً سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش و بر اساس آدرس مقصد نمایش داده می‌شود.

بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد.

در صفحه هر محصول جدول سایزبندی قرار داده شده است.

در صورت نیاز، کارشناسان رزالند شما را راهنمایی خواهند کرد.

بله، مطابق قوانین بازگشت کالا که در صفحه قوانین و مقررات توضیح داده شده است.
به دلیل مسائل بهداشتی، برخی از لباس‌های استفاده شده یا کالاهایی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد، امکان مرجوعی ندارند.

خیر، در هر سفارش فقط یک کد تخفیف قابل استفاده است مگر اینکه خلاف آن اعلام شود.

معمولاً بین ۳۰ تا ۴۰ درجه سانتی‌گراد بصورت پشت و رو ترجیحا

بسته به وزن نوزاد متفاوت است، اما جدول سایزبندی هر محصول راهنمای مناسبی خواهد بود.